Caso tenha recebido a confirmação de reembolso, mas o valor ainda não apareceu em sua conta após o prazo de processamento, indicamos que:

1. Para pagamentos via Cartão de Crédito: Entre em contato com a instituição financeira para verificar se consta algum valor pendente para recebimento/devolução ou demais motivos.

2. Para pagamentos via Boleto Bancário ou Pix: Solicitamos que verifique o extrato bancário da conta que foi realizada o pagamento para certificação de que não houve débito do valor. 

Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via WhatsApp.